This Privacy Policy explains how MODIIN SpA ("SoulLink," "we," or "us") collects, uses, and protects personal data when you use the SoulLink mobile application and associated services. SoulLink is a platform designed to facilitate meaningful personal connections. By using SoulLink, you agree to the practices described here.
Account & profile data: email address, name, date of birth, gender, profile photos (up to 5), bio/description, and encrypted credentials.
Preferences & interests: connection preferences, interests, and compatibility-related information you choose to provide.
User content: messages, conversations, reactions, and related metadata exchanged within the App.
Technical identifiers: push notification token (APNs/FCM/Expo), session identifiers, device type, OS version, and IP addresses. We do not use this data for third-party advertising purposes.
Usage data: interactions within the App (e.g., profiles viewed, connections made, features used) to improve matching and service quality.
Support & communications: messages you send to us by email or within the App.
Location (optional): only with your permission we may use your approximate location to show nearby users and calculate distances. SoulLink works without this permission, but some features may be limited.
Photos & camera (optional): only with your permission, to upload profile photos or share images in conversations.
2. How we use the data
Create and manage your profile and display it to other users.
Suggest potential connections based on preferences, interests, and proximity.
Enable messaging and interactions between matched users.
Authenticate users, manage accounts, and prevent fraud, abuse, or fake profiles.
Send push notifications about new matches, messages, or relevant activity (you can disable them in device settings).
Improve our matching algorithms and overall service quality.
Handle support requests and communicate service changes.
Comply with legal obligations and enforce our Terms of Use.
3. Legal basis and consent
We process your data to perform the service you requested (contract), with your consent (e.g., system permissions for location, camera, photos), and for legitimate interests such as maintaining platform security, preventing abuse, and improving the service.
4. Profile visibility
Your profile information (name, photos, bio, age, and general location) is visible to other SoulLink users. You control what you share in your profile. Private conversations are only visible to the participants. We do not publicly display your email address or exact location.
5. Retention
We keep your data while your account is active. You can delete messages, unmatch connections, and update your profile at any time. When you delete your account:
Your profile is immediately removed from visibility to other users.
Your personal data is deleted or anonymized within 30 days.
Technical logs and backups are retained for limited periods for continuity and security (typically up to 12 months), unless a longer period is legally required.
Messages you sent to other users may remain in their conversation history but will show as sent by a "Deleted User."
6. Sharing with third parties
We do not sell your data or share it for advertising. We may share data with service providers that help operate SoulLink, for example:
Push notifications: Apple Push Notification service (APNs) and/or Firebase Cloud Messaging (FCM) / Expo.
Cloud infrastructure & hosting required to run the App.
Content moderation tools to detect prohibited content.
These providers process data only under our instructions and with appropriate safeguards. We may also disclose data if required by law, court order, or to protect the safety of our users.
7. Security
We apply reasonable technical and organizational measures (encryption in transit and at rest, access controls, logging, secure authentication) to protect data. No system is 100% infallible. We encourage you to use a strong, unique password and not share your credentials.
8. Your rights
You may:
Access your personal data stored by us.
Correct inaccurate data via your profile settings.
Delete your account and data from Profile → Settings → Delete account.
Revoke permissions (location, camera, notifications) from device settings.
Export your data by contacting us.
Object to certain processing or request restriction.
SoulLink is exclusively for users 18 years of age or older. We do not knowingly collect data from minors. If we learn an account was created by someone under 18, we will immediately remove it and delete associated data.
10. International transfers
We may process data in countries other than yours (e.g., cloud services). We implement reasonable safeguards for such transfers, including standard contractual clauses where applicable.
11. Cookies and tracking
The SoulLink mobile app does not use browser cookies. We may use minimal local storage for session management and language preferences. We do not use third-party tracking or advertising SDKs.
12. Changes to this policy
We may update this policy to reflect legal or service changes. We will notify you of material changes within the App and publish the current version with its effective date.
13. Contact
If you have questions or requests about privacy, write to contacto@modiin.cl.
Account deletion: You can delete your account from Profile → Settings → Delete account. Deletion is permanent and removes your profile, photos, and personal data.
Política de Privacidad
Última actualización: 2026-02-23
Esta Política de Privacidad explica cómo MODIIN SpA ("SoulLink", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales cuando utilizas la aplicación móvil SoulLink y sus servicios asociados. SoulLink es una plataforma diseñada para facilitar conexiones personales significativas. Al usar SoulLink, aceptas las prácticas aquí descritas.
Datos de cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, género, fotos de perfil (hasta 5), biografía/descripción y credenciales cifradas.
Preferencias e intereses: preferencias de conexión, intereses y datos de compatibilidad que elijas proporcionar.
Contenido de usuario: mensajes, conversaciones, reacciones y metadatos relacionados intercambiados dentro de la App.
Identificadores técnicos: token de notificaciones push (APNs/FCM/Expo), identificadores de sesión, tipo de dispositivo, versión del SO e IP. No usamos estos datos con fines publicitarios de terceros.
Datos de uso: interacciones dentro de la App (p. ej., perfiles vistos, conexiones realizadas, funciones usadas) para mejorar las sugerencias y la calidad del servicio.
Soporte y comunicaciones: mensajes que nos envías por correo o dentro de la App.
Ubicación (opcional): solo con tu permiso podemos usar tu ubicación aproximada para mostrar usuarios cercanos y calcular distancias. SoulLink funciona sin este permiso, pero algunas funciones pueden estar limitadas.
Fotos y cámara (opcional): solo con tu permiso, para subir fotos de perfil o compartir imágenes en conversaciones.
2. Cómo usamos los datos
Crear y gestionar tu perfil y mostrarlo a otros usuarios.
Sugerir conexiones potenciales según preferencias, intereses y proximidad.
Habilitar mensajería e interacciones entre usuarios conectados.
Autenticar usuarios, gestionar cuentas y prevenir fraude, abuso o perfiles falsos.
Enviar notificaciones push sobre nuevos matches, mensajes o actividad relevante (puedes desactivarlas en los ajustes del dispositivo).
Mejorar nuestros algoritmos de compatibilidad y la calidad general del servicio.
Atender solicitudes de soporte y comunicar cambios del servicio.
Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
3. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos para prestar el servicio solicitado (contrato), con tu consentimiento (por ejemplo, permisos del sistema para ubicación, cámara, fotos) y por intereses legítimos como mantener la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y mejorar el servicio.
4. Visibilidad del perfil
La información de tu perfil (nombre, fotos, biografía, edad y ubicación general) es visible para otros usuarios de SoulLink. Tú controlas lo que compartes en tu perfil. Las conversaciones privadas son visibles solo para los participantes. No mostramos públicamente tu correo electrónico ni tu ubicación exacta.
5. Conservación
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes borrar mensajes, deshacer conexiones y actualizar tu perfil en cualquier momento. Cuando eliminas tu cuenta:
Tu perfil se retira inmediatamente de la visibilidad de otros usuarios.
Tus datos personales se eliminan o anonimizan dentro de 30 días.
Los registros técnicos y respaldos se conservan por periodos limitados para continuidad y seguridad (típicamente hasta 12 meses), salvo obligación legal de conservar por más tiempo.
Los mensajes que enviaste a otros usuarios pueden permanecer en su historial de conversación, pero se mostrarán como enviados por un "Usuario eliminado".
6. Compartir con terceros
No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a operar SoulLink, por ejemplo:
Notificaciones push: Apple Push Notification service (APNs) y/o Firebase Cloud Messaging (FCM) / Expo.
Infraestructura y hosting en la nube necesarios para ejecutar la App.
Herramientas de moderación de contenido para detectar contenido prohibido.
Estos proveedores procesan datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con salvaguardas adecuadas. También podemos divulgar datos si lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, registros, autenticación segura) para proteger los datos. Ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y única, y no compartir tus credenciales.
8. Tus derechos
Puedes:
Acceder a tus datos personales almacenados por nosotros.
Corregir datos inexactos a través de la configuración de tu perfil.
Eliminar tu cuenta y datos desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta.
Revocar permisos (ubicación, cámara, notificaciones) desde los ajustes del dispositivo.
Exportar tus datos contactándonos.
Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su restricción.
Escríbenos a contacto@modiin.cl. Nuestro objetivo es responder dentro de 30 días.
9. Requisito de edad
SoulLink es exclusivamente para usuarios de 18 años de edad o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta fue creada por alguien menor de 18 años, la eliminaremos de inmediato junto con los datos asociados.
10. Transferencias internacionales
Podemos tratar datos en países distintos al tuyo (por ejemplo, servicios en la nube). Implementamos salvaguardas razonables para dichas transferencias, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.
11. Cookies y seguimiento
La aplicación móvil SoulLink no usa cookies de navegador. Podemos usar almacenamiento local mínimo para la gestión de sesión y preferencias de idioma. No usamos SDKs de seguimiento ni publicidad de terceros.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Te notificaremos los cambios relevantes dentro de la App y publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.
13. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a contacto@modiin.cl.
Eliminación de cuenta: Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente y remueve tu perfil, fotos y datos personales.