0) Definiciones

"SoulLink" o "la App": la aplicación móvil y servicios asociados operados por MODIIN SpA, destinada a facilitar conexiones personales significativas entre usuarios.
"Usuario" o "tú": toda persona que use la App.
"Contenido": textos, imágenes, audios, videos, enlaces, perfiles, mensajes y cualquier información subida o enviada por los usuarios.
"UGC": contenido generado por usuarios.
"Match" o "Conexión": vínculo mutuo entre dos usuarios que expresan interés recíproco.
"Perfil": la representación pública del usuario dentro de la App, incluyendo fotos, descripción y preferencias.

1) Aceptación de términos

Al crear una cuenta o usar la App aceptas íntegramente estos Términos y el EULA. Si no estás de acuerdo, no utilices la App. Podemos actualizar estos Términos; te avisaremos y deberás aceptarlos nuevamente si cambian de forma relevante.

2) Edad mínima

Debes tener al menos 18 años para usar SoulLink. Al crear tu cuenta, declaras y garantizas que eres mayor de edad. Nos reservamos el derecho de verificar tu edad y suspender cuentas que no cumplan este requisito.

3) Cuenta del usuario

Eres responsable de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Está prohibido:

• Crear más de una cuenta por persona.
• Usar fotos falsas, robadas o que no te representen.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Transferir o compartir tu cuenta con terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

4) Conducta y contenido prohibido (cero tolerancia)

• Discurso de odio, acoso, amenazas, intimidación o violencia.
• Contenido sexual explícito, explotación o desnudez no permitida.
• Solicitar dinero, fraudes, estafas, phishing o actividades ilegales.
• Spam, publicidad, promoción comercial o mensajes automáticos no autorizados.
• Información personal de terceros sin consentimiento (doxxing).
• Infracciones de derechos de autor o marcas.
• Malware, exploits o intentos de dañar el servicio.
• Conductas manipuladoras, engañosas o con intención de perjudicar emocionalmente a otros usuarios.
• Uso de la App para fines distintos a la conexión personal genuina (reclutamiento, ventas, etc.).

Incumplimientos podrán resultar en eliminación de contenido y suspensión o expulsión permanente del usuario.

5) Moderación y reportes (reacción en < 24 h)

Nos comprometemos a revisar los reportes de contenido objetable y actuar dentro de 24 horas, pudiendo eliminar el contenido y expulsar al infractor. Cada perfil y conversación tendrá mecanismos para Reportar el contenido y Bloquear al usuario. Podemos usar filtros automáticos y revisión humana.

6) Bloqueo de usuarios

Puedes bloquear a otros usuarios para impedir que te contacten, vean tu perfil o interactúen contigo (dentro de lo técnicamente posible). Un usuario bloqueado no será informado del bloqueo. Reportar y bloquear no son excluyentes; te recomendamos hacer ambos si una situación lo amerita.

7) Interacciones entre usuarios

SoulLink facilita la conexión entre personas, pero no somos responsables de las interacciones que ocurran dentro o fuera de la App. Te recomendamos:

• No compartir información financiera o datos sensibles con otros usuarios.
• Si decides encontrarte en persona, hazlo en lugares públicos y avisa a alguien de tu confianza.
• Reportar inmediatamente cualquier conducta sospechosa o amenazante.

SoulLink no realiza verificaciones de antecedentes penales de los usuarios. Usa tu criterio y precaución al interactuar.

8) Licencia sobre tu contenido

Conservas la titularidad de tu contenido. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable para alojar, reproducir y mostrar tu contenido en la App con el fin de operar y mejorar el servicio (p. ej., mostrar tu perfil a otros usuarios, generar recomendaciones). Puedes eliminar tu contenido; copias de respaldo pueden persistir por un tiempo razonable.

9) Permisos y datos del dispositivo

Podemos solicitar permisos (por ejemplo, Ubicación, Cámara, Fotos, Micrófono, Notificaciones). Los usaremos sólo para funciones claras de la App:

• Ubicación: mostrar personas cercanas y calcular distancias.
• Cámara / Fotos: subir fotos a tu perfil.
• Notificaciones: avisos de nuevas conexiones, mensajes y matches.
• Micrófono: mensajes de voz (si disponible).

Puedes administrar permisos desde los ajustes del dispositivo en cualquier momento.

10) Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Allí se detalla qué datos recopilamos, para qué, y tus derechos. El enlace a la Política está disponible dentro de la App.

11) Pagos y suscripciones (si aplican)

Si la App ofrece funcionalidades pagadas o suscripciones premium, se regirán por las condiciones mostradas al momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes del fin del período. Impuestos, reembolsos y facturación se regirán por la normativa aplicable y las políticas de la tienda (App Store / Google Play).

12) Propiedad intelectual de SoulLink

SoulLink, su código, diseño, algoritmos de compatibilidad y marcas son propiedad de MODIIN SpA o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App conforme a estos Términos.

13) Descargos de responsabilidad

La App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
• Que encontrarás una conexión o match.
• La veracidad de la información proporcionada por otros usuarios.
• La conducta de otros usuarios dentro o fuera de la App.

Los contenidos publicados por usuarios son de su exclusiva responsabilidad.

14) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, MODIIN SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la App, incluyendo pero no limitado a daños emocionales, pérdida de oportunidades o consecuencias de interacciones con otros usuarios. Nuestra responsabilidad total, de existir, estará limitada al mayor entre los montos efectivamente pagados por ti en los 12 meses previos o el mínimo legal.

15) Indemnidad

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a MODIIN SpA frente a reclamos de terceros derivados de tu uso de la App, tus interacciones con otros usuarios o de tu contenido que vulnere estos Términos o la ley.

16) Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o la normativa aplicable. Podrás apelar mediante los canales de soporte. La suspensión puede ser temporal o permanente según la gravedad de la infracción.

17) Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente y removerá o anonimizará tus datos personales, incluyendo tu perfil, fotos, mensajes y conexiones, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales. Si ofrecemos un periodo de gracia, podrás revertir la eliminación durante ese plazo.

18) Cambios a estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Te notificaremos cambios relevantes dentro de la App. El uso continuo después de la notificación implica aceptación de la nueva versión. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar la App y eliminar tu cuenta.

19) Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que la ley de tu país disponga lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.

Aceptación

Marcando "Acepto los Términos de Uso y el EULA" confirmas que has leído y comprendido este acuerdo y aceptas quedar vinculado por sus condiciones.

Nota: Este documento es informativo y no constituye asesoría legal. Considera revisarlo con tu abogado.

0) Definitions

"SoulLink" or "the App": the mobile application and associated services operated by MODIIN SpA, designed to facilitate meaningful personal connections between users.
"User" or "you": any person who uses the App.
"Content": text, images, audio, video, links, profiles, messages and any information uploaded or sent by users.
"UGC": user-generated content.
"Match" or "Connection": a mutual link between two users who express reciprocal interest.
"Profile": the user's public representation within the App, including photos, description, and preferences.

1) Acceptance of Terms

By creating an account or using the App, you agree to these Terms and the EULA. If you do not agree, do not use the App. We may update these Terms; we will notify you and you may be required to accept them again if materially changed.

2) Minimum Age

You must be at least 18 years old to use SoulLink. By creating your account, you represent and warrant that you are of legal age. We reserve the right to verify your age and suspend accounts that do not meet this requirement.

3) User Account

You are responsible for your account and keeping your credentials confidential. Provide truthful information and keep it updated. The following is prohibited:

• Creating more than one account per person.
• Using fake, stolen, or misleading photos.
• Impersonating another person.
• Transferring or sharing your account with third parties.

We may suspend accounts that breach these Terms or the law.

4) Prohibited Conduct & Content (zero tolerance)

• Hate speech, harassment, threats, intimidation, or violence.
• Sexually explicit content, exploitation, or disallowed nudity.
• Soliciting money, fraud, scams, phishing, or illegal activities.
• Spam, advertising, commercial promotion, or unauthorized automated messages.
• Personal data of others without consent (doxxing).
• Copyright or trademark infringement.
• Malware, exploits, or attempts to harm the service.
• Manipulative, deceptive behavior or intent to emotionally harm other users.
• Using the App for purposes other than genuine personal connection (recruitment, sales, etc.).

Violations may lead to content removal and suspension or permanent expulsion of the user.

5) Moderation & Reports (response within < 24 h)

We commit to reviewing reports of objectionable content and acting within 24 hours, which may include removing the content and expelling the violator. Each profile and conversation will include mechanisms to Report content and Block users. We may use automated filters and human review.

6) Blocking Users

You can block others to prevent contact, profile visibility, or interaction (to the extent technically possible). A blocked user will not be informed of the block. Reporting and blocking are not mutually exclusive; we recommend doing both if a situation warrants it.

7) User Interactions

SoulLink facilitates connections between people, but we are not responsible for interactions that occur within or outside the App. We recommend:

• Do not share financial information or sensitive data with other users.
• If you decide to meet in person, do so in public places and let someone you trust know.
• Immediately report any suspicious or threatening behavior.

SoulLink does not perform criminal background checks on users. Use your judgment and caution when interacting.

8) License to Your Content

You retain ownership of your content. You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, revocable license to host, reproduce, and display your content in the App for the purpose of operating and improving the service (e.g., showing your profile to other users, generating recommendations). You may delete your content; backup copies may persist for a reasonable time.

9) Device Permissions & Data

We may request permissions (e.g., Location, Camera, Photos, Microphone, Notifications). We use them only for clear App features:

• Location: show nearby people and calculate distances.
• Camera / Photos: upload photos to your profile.
• Notifications: alerts for new connections, messages, and matches.
• Microphone: voice messages (if available).

You can manage permissions in device settings at any time.

10) Privacy

We process your data under our Privacy Policy, which forms part of these Terms.

11) Payments & Subscriptions (if applicable)

If the App offers paid features or premium subscriptions, such purchases are governed by the conditions shown at checkout. Subscriptions renew automatically unless canceled before the end of the period. Taxes, refunds, and billing are governed by applicable law and store policies (App Store / Google Play).

12) Intellectual Property

SoulLink, its code, design, compatibility algorithms, and marks are owned by MODIIN SpA or its licensors. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the App according to these Terms.

13) Disclaimers

The App is provided "as is" and "as available". We do not guarantee:

• Uninterrupted availability or error-free operation.
• That you will find a connection or match.
• The truthfulness of information provided by other users.
• The conduct of other users within or outside the App.

UGC is the sole responsibility of users.

14) Limitation of Liability

To the extent permitted by law, MODIIN SpA shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages, including but not limited to emotional distress, loss of opportunities, or consequences of interactions with other users. Our total liability, if any, is limited to the greater of the amounts you actually paid in the previous 12 months or the legal minimum.

15) Indemnity

You agree to indemnify and hold harmless MODIIN SpA from third-party claims arising from your use of the App, your interactions with other users, or content that violates these Terms or the law.

16) Suspension & Termination

We may suspend or terminate access if you breach these Terms or applicable law. You may appeal via support channels. Suspension may be temporary or permanent depending on the severity of the violation.

17) Account Deletion

You can delete your account from Profile → Settings → Delete account. Deletion is permanent and will remove or anonymize your personal data, including your profile, photos, messages, and connections, except where retention is required by law. If we offer a grace period, you may revert deletion within that window.

18) Changes to these Terms

We may modify these Terms. We will notify material changes within the App. Continued use after notification implies acceptance.

19) Governing Law & Jurisdiction

Unless your local law states otherwise, these Terms are governed by the laws of the Republic of Chile, and disputes shall be submitted to the courts of Santiago de Chile.

Acceptance

By checking "I accept the Terms of Use and the EULA," you confirm that you have read and understood this agreement and agree to be bound by its conditions.

Note: This document is informational and does not constitute legal advice. Consider having it reviewed by your attorney.